お客様からビッグハットへいただくお問い合わせのなかでよくあるご質問にお答えします。
アクセス/駐車場に関する質問
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A
JR長野駅です。
(長野駅東口から車・タクシーで約10分、徒歩約30分、長野駅善光寺口から約15分)
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A
イベントによって利用可能スペースが限られます。主催者様へお問い合わせください。
臨時駐車場として近くに普通車約800台無料駐車可能スペースがございますが、大型イベント開催時には大変混雑します。
交通渋滞を避けるためにも、公共交通機関をご利用ください。(イベントによりシャトルバスの運行があります)
その他一般有料駐車場は長野駅周辺にございます。
路上駐車を含み、ビッグハット駐車場以外への不当駐車は迷惑となりますのでご遠慮ください。
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A
車イス使用者用駐車スペースのご用意がありますが、駐車台数に限りがあります。
また、イベントによって利用可能スペースが限られます。主催者様へお問い合わせください。
イベントに関する質問
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A
チケットにつきましては、主催者様へお問い合わせください。連絡先は
イベント情報をご覧ください。
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A
イベント情報をご覧ください。なお、詳しい内容につきましては、主催者様へお問い合わせください。
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A
客席図PDF
※イベントにより客席の利用状況が変わります。
お手数ではございますが、お手持ちのチケット券面に記載のお問い合わせ先、あるいは主催者様にご確認ください。
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イベントにより、主催者様が準備する場合がございますので、お問い合わせください。
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できません。(ただし、盲導犬・介助犬の同伴は可能です)
施設に関する質問
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一般御来場者用のコインロッカーはございません。
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館内にはございません。(飲料自動販売機のみ設置有り)
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通常、託児所や授乳室を設けておりません。
イベントにより、主催者様が準備する場合がございますので、お問い合わせください。
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A
車イス用トイレ内にございます。(1階1か所、2階2か所)
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A
館内は禁煙です。
イベントにより喫煙スペースがございます。会場係員に従ってください。
施設利用に関する質問
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A
施設見学は受け付けておりません。
主催者様の下見につきましては、事前に日時をご連絡ください。
(イベント情報に掲載が無い日でも準備作業や撤収作業で使用の為、施設点検の為、下見ができない日もございます)
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A
※受付時間 平日の9:00~17:00
(土日祝日は予約等の受付をしておりません。)
お電話にてお問い合わせください。TEL.026-223-2223
ご予約は18か月前の月初めから予約を受け付けております。
国際大会や全国大会等は、上記期日前でも受け付ける場合があります。
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会議室はございますが、アリーナ付帯利用となっております。
会議室単体での貸し出しは行なっておりません。
エムウェーブ、あるいは長野市若里市民文化ホールにも会議室がございます。
エムウェーブへのお問い合わせ TEL.026-222-3300
若里ホールへのお問い合わせ TEL.026-223-2223
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お電話にてお問い合わせください。 TEL.026-223-2223
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ビッグハットのアイスリンクは、一般滑走を行っておりません。
エムウェーブでは、一般滑走ができます。
滑走可能日、詳細について
エムウェーブスケート営業をご参照ください。
アイスリンクは冬期期間のみ設置しております。お電話にてお問い合わせください。 TEL.026-222-3300
その他質問
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長野市アイスホッケー協会へお問い合わせください。